Laisse-moi deviner : tu es le maniaque des voyages bien organisés. L’improvisation ? Très peu pour toi. Tu as une collection de carnets, des dizaines d’onglets ouverts sur des guides de voyage et tu es capable de passer des heures à comparer trois hôtels presque identiques juste pour être sûr de faire le bon choix.
À chaque fois que tes amis préparent leurs vacances, ils viennent te voir : « Toi qui t’y connais en tourisme, tu nous aiderais pas un peu ? » Et bien sûr, tu acceptes, parce que tu adores ça. Et après chaque voyage, ils te disent tous la même chose : « Franchement, tu as pensé à en faire ton métier ? »
Organiser des voyages pour les autres, tiens, c’est une idée ça ! Se lever chaque matin en imaginant des itinéraires, fouiller sur les moteurs de recherches pour trouver les meilleures adresses, créer des expériences uniques… et être payé pour ça ? L’idée a de quoi faire rêver. Et après tout, pourquoi pas ? Si tes proches comptent toujours sur toi pour préparer leurs vacances, c’est bien que tu as un talent naturel pour ça. Mais est-ce que ça suffit pour en faire un vrai métier ?
C’est là que les choses deviennent intéressantes. Car organiser ses propres voyages et construire des séjours sur-mesure pour des clients, ce n’est pas tout à fait la même chose. Le métier de travel planner, c’est bien plus que sélectionner des options de vols et lister quelques bonnes adresses. Derrière un voyage réussi, il y a une vraie méthode, des compétences précises et une capacité à comprendre ce que les gens veulent vraiment – même quand ils ne savent pas toujours l’exprimer eux-mêmes.
Mais pas de panique, on va voir ensemble dans cet article comment c’est possible de passer du plaisir d’organiser ses propres voyages à une activité encore méconnue dans le secteur du tourisme qui pourrait bien devenir ton métier.
Organiser des voyages pour les autres, ça peut être un métier ?
Spoiler : oui, mais peut-être pas comme tu l’imagines.
Le métier de travel planner, ce n’est pas juste conseiller des amis sur les activités de leur prochain séjour ou partager ton carnet d’adresses avec tes proches. C’est une vraie activité qui demande de l’analyse, de l’organisation, une bonne connaissance des règles qui régissent le secteur du Tourisme et une approche sur mesure pour répondre aux attentes précises des clients. Il ne suffit pas de proposer des voyages basés sur ce que tu aimes : il faut comprendre ce que veulent les autres, même quand ils ne savent pas l’exprimer clairement.
Un bon organisateur de voyage ne se contente pas de suggérer des destinations populaires ou d’aligner des activités sur un itinéraire. Il sait décrypter les envies des voyageurs, structurer une expérience sur mesure et proposer des prestations adaptées, que ce soit un voyage de groupe tout confort, un road-trip solo en mode « aventure », ou un séjour bien-être en couple. Il comprend que chacun de ses clients est différent et que son rôle est la création d’itinéraire qui colle à ses attentes et non aux siennes.
Et c’est là que beaucoup se trompent en se lançant. Parce que voyager et organiser des voyages pour les autres, c’est loin d’être la même chose.
Le piège classique : organiser un voyage comme si c’était le tien
L’une des erreurs les plus fréquentes chez ceux qui veulent devenir organisateur de voyage, c’est de croire que leurs clients veulent voyager exactement comme eux. Si tu es du genre à partir en mode aventure avec un groupe de potes, à loger chez l’habitant et à improviser chaque jour, est-ce que ça veut dire que tes voyageurs veulent la même chose ? Pas forcément. Certains veulent du confort, du luxe, des itinéraires ultra balisés avec un transport privé du départ à l’arrivée. D’autres adorent explorer en solitaire mais veulent que tout soit réservé à l’avance pour éviter le stress de l’imprévu.
Et c’est là toute la difficulté : ton rôle n’est pas de vendre TA vision du voyage, mais de comprendre celle de ton client. Ce qui te fait vibrer en voyage ne sera peut-être pas du tout ce qui le motive, lui. Par exemple, son rêve ce n’est peut-être pas l’organisation d’un trek en Amérique latine, mais un séjour bien-être dans un hôtel 5 étoiles avec vue sur l’océan. Et ton job, c’est d’être capable de proposer la meilleure expérience pour LUI, pas pour toi.
Comprendre son client avant d’organiser son voyage : la clé du métier
C’est là qu’entre en jeu les principales qualités d’un bon travel planner : l’écoute et l’analyse. Organiser un voyage sur mesure, ce n’est pas simplement aligner des activités sur un itinéraire, c’est avant tout comprendre les attentes profondes du client. Et ça commence bien avant de se plonger sur les sites de prestataires ou de vérifier les vols pour sa destination idéale.
Tout commence avec l’entretien client. Ce premier échange est décisif. Il ne s’agit pas juste de noter les dates du séjour, la destination souhaitée et le budget. Il faut aller bien plus loin : décrypter ce qu’il veut vraiment, même s’il n’arrive pas à le formuler lui-même.
Un bon travel planner sait poser les bonnes questions et, surtout, écouter au-delà des mots. Derrière un « J’aimerais partir en Asie du Sud » se cache peut-être un rêve de voyage authentique, des rencontres locales, une envie d’évasion loin du tourisme de masse. Ou, au contraire, une volonté de découvrir un pays sans sortir de sa zone de confort, avec des hébergements haut de gamme et des excursions guidées.
C’est en maîtrisant cet art du questionnement que tu vas pouvoir créer un séjour vraiment adapté. Et en évitant les dizaines d’allers-retours inutiles avec ton client, tu gagnes en efficacité, donc en rentabilité par exemple.
Je sais que cet exercice est toujours délicat car c’est un équilibre subtile entre écoute et proactivité. C’est d’ailleurs pour cela que j’y consacre tout un module dans ma formation “Devenir Travel Planner” et que je t’y donne ma méthode complète pas-à-pas, du moment où ton prospect prend rendez-vous pour discuter de son projet jusqu’à l’envoi de la proposition commerciale pour maximiser tes chances de transformer cet appel en projet client ! Crois-moi, ça fait maintenant 15 ans que je peaufine cette méthode, d’abord pour moi et puis pour que mes apprenants aient toutes les chances de leur côté pour développer sereinement leur activité. Tu vas l’adorer !
L’analyse après l’entretien : construire un voyage vraiment sur mesure
L’entretien terminé, ton travail ne s’arrête pas là. Maintenant, il faut analyser. Quels sont les éléments-clés que ton client a mentionnés ? Quel est son niveau d’autonomie en voyage ? Quelles sont ses priorités absolues ? Tu dois regrouper toutes ces informations et les structurer pour construire une expérience qui lui correspond parfaitement.
C’est aussi cette analyse qui te permet de sélectionner les bonnes prestations. Par exemple, si ton client veut du confort mais ne supporte pas l’idée de prendre l’avion plusieurs fois pendant son séjour, inutile de lui proposer un itinéraire avec des vols internes. Si la gastronomie est un élément important pour lui, intègre des expériences culinaires dans son voyage.
Un bon travel planner, ce n’est pas juste quelqu’un qui connaît plein de destinations, c’est quelqu’un qui sait faire le tri parmi les millions d’options possibles pour proposer LA bonne combinaison à son client. Un véritable créateur d’itinéraire sur-mesure, pas un vendeur d’offres déjà packagées comme on peut le voir en agence de voyages.
Devenir travel planner, c’est bien plus que "préparer un voyage"
Si tu es ici, c’est que tu te demandes peut-être si organiser des voyages pour les autres peut être une carrière pour toi. La réponse est oui, mais avec une nuance : ce n’est pas juste un métier passion, c’est un vrai job qui demande des compétences précises. Ce n’est pas simplement en parcourant des forums de voyage ou en ayant fait un tour du monde que tu seras forcément un bon travel planner. Il faut savoir écouter, analyser, structurer et vendre un service professionnel.
La bonne nouvelle, c’est que ces compétences, elles s’apprennent. Il ne suffit pas de « tenter » une première expérience en freelance pour espérer réussir : il faut une méthodologie, des outils et une approche claire. Et c’est exactement ce que j’enseigne dans ma formation « Devenir Travel Planner ».
Ce qui fait la différence entre un amateur et un vrai travel planner indépendant
Tu l’auras compris, si tu veux te lancer sur le marché du tourisme et vraiment te différencier parmi les professionnels du voyage pour vivre de ton activité, il va falloir acquérir trois compétences clés : écouter, décrypter et analyser. Parce que non, être travel planner, ce n’est pas juste envoyer des liens de blogs et balancer un itinéraire copié-collé. C’est un vrai métier qui demande du savoir-faire, de la finesse et une capacité à comprendre tes clients mieux qu’ils ne se comprennent eux-mêmes.
Écouter : aller au-delà des envies exprimées
Un client qui compte faire appel à un travel planner ne sait pas toujours exactement ce qu’il veut. Il te dit « Je veux un voyage dépaysant », mais est-ce qu’il cherche une immersion totale avec des locaux ou simplement un hôtel all-inclusive en France avec une belle vue ? Il veut « un séjour romantique », mais est-ce qu’il parle d’un voyage grand luxe à Santorin ou d’une rando main dans la main en Patagonie ?
Si tu te contentes de noter ce qu’il dit mot pour mot, tu passes à côté de l’essentiel. Un bon travel planner capte les non-dits, les contradictions, les peurs cachées. Il va chercher comment son client veut se sentir pendant son voyage plutôt que juste où il veut aller.
L’entretien client, c’est LE moment où tout se joue. Ce n’est pas juste un formulaire à remplir, c’est une conversation stratégique où tu dois diriger l’échange tout en mettant ton client à l’aise. Plus il se sent compris, plus il aura confiance en toi. Moins tu poses des questions génériques du type « Tu veux quoi ? », plus tu vas vite et mieux tu factures ton service.
Décrypter : lire entre les lignes
Un client va souvent te sortir des phrases toutes faites :
- « Je veux un voyage authentique »
- « Je cherche une expérience unique »
- « Je veux me sentir libre »
Très bien. Mais authentique, ça veut dire quoi pour lui ? Des nuits chez l’habitant ou une suite avec vue sur une rizière en Indonésie ? Expérience unique, c’est plonger avec des requins ou goûter des spécialités locales avec un chef étoilé ?
Un bon travel planner sait que les mots ne suffisent pas : il faut gratter, poser les bonnes questions, reformuler. Un client qui dit « J’adore les road trips » peut en fait détester conduire. Un autre qui veut « un long voyage reposant » va s’ennuyer au bout de deux jours sur une plage.
Décrypter, c’est comprendre la personnalité du voyageur, ce qui l’anime, ce qui le fatigue, ce qui le rassure. Et ça, ça fait toute la différence entre un itinéraire lambda et un voyage sur mesure qui fait que ton client te recommande à toutes les personnes de son entourage.
Analyser : structurer pour être efficace
Une fois que tu as toutes ces infos, il faut les organiser intelligemment. Un bon travel planner ne passe pas 40 heures qu’il ne pourra pas facturer sur un itinéraire. Il sait où chercher, quoi proposer rapidement et surtout, comment structurer un voyage pour qu’il colle parfaitement aux attentes de ses futurs voyageurs.
Si tu passes des jours à fouiller des forums pour trouver le pays parfait, c’est que tu n’as pas assez cadré ton brief. Si ton client te demande dix modifications à ta proposition, c’est que tu n’as pas assez écouté et décrypté en amont.
Un organisateur de voyages efficace, c’est quelqu’un qui gagne du temps sur la recherche parce qu’il sait exactement où aller et ce qui compte vraiment pour son client.
Et ce n’est pas juste ce qui est bon pour le client d’ailleurs : c’est aussi ce qui est bon pour ton business. Moins de temps perdu, c’est plus de rentabilité. Moins d’allers-retours avec le client, c’est plus de crédibilité. Et plus tu maîtrises cette méthode, plus tes services deviennent haut de gamme et recommandés.
En clair, ce qui distingue un amateur d’un vrai pro du travel planning, ce n’est pas sa passion pour les voyages, ni même sa connaissance du marché du tourisme. C’est sa capacité à écouter au bon endroit, lire entre les lignes et structurer son travail pour gagner en efficacité. C’est d’ailleurs pour ça que dans le module 3 de ma formation « Devenir Travel Planner », je t’apprends précisément comment transformer ces compétences en vraie valeur ajoutée pour tes clients. Pour faire de toi une vraie référence de ton marché, et pas un simple exécutant.
Et si tu envisageais d'en faire ton métier pour de vrai ?
Si tu en es arrivé là, c’est que l’idée d’organiser des voyages pour les autres te titille sérieusement, n’est-ce pas ? Tu prends plaisir à concevoir des itinéraires, tu adores chercher les meilleures destinations, comparer les transports, dénicher des activités… Et si ça pouvait être plus qu’un hobby ? Que ce soit ta première activité ou une reconversion, c’est tout à fait possible, j’ai d’ailleurs déjà accompagné plus de 400 personnes à le faire.
Mais soyons clairs : être travel planner, ce n’est pas juste aider ses proches à préparer leurs vacances. Ce n’est pas non plus copier-coller un programme trouvé sur un blog spécialisé dans le tourisme et envoyer trois liens Booking. C’est un vrai métier, avec une forme juridique (auto entrepreneur, EI, EURL, SASU, etc.), une bonne méthode, des compétences et une approche qui te permet d’être rentable le plus rapidement possible.
Et tout ça, ça s’apprend.
Mais avant d’aller plus loin dans ta réflexion, découvre ma masterclass gratuite sur « Le rôle du travel planner » : une vidéo de 45 minutes où je réponds à toutes les interrogations qu’on peut avoir sur le métier avant de se lancer !
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