Dans le secteur du tourisme, un nouveau métier a fait son apparition ces dernières années, celui de travel planner.
C’est un peu comme un super-héros du tourisme, capable d’organiser des séjours sur mesure qui font dire « wow » à ses clients. Mais comme pour tout super-héros, une question se pose : faut-il choisir une spécialité ou rester un généraliste ? Ce sujet est super important, parce que la profession est en pleine évolution. Avec le boom du digital et l’envie grandissante des voyageurs de vivre des expériences uniques, tu auras sans cesse à te réinventer pour trouver ta place dans ce secteur qui bouge tout le temps.
Comprendre le métier de travel planner Définition du métier de travel planner
Un travel planner, c’est un professionnel du voyage qui propose un service de recherche sur mesure pour les transports, les hébergements et les activités, pour une ou plusieurs destinations. En gros, il fait tout le travail de recherche pour que le client n’ait plus qu’à réserver et profiter de son séjour.
C’est un peu comme si tu avais ton propre assistant personnel pour organiser tes escapades. Pas mal, non ?
Les différentes compétences requises
Attention, devenir travel planner, ce n’est pas juste passer ses journées à rêver de destinations exotiques. Non, non, non ! C’est une carrière qui demande beaucoup de compétences et de connaissances. Par exemple, il faut connaître sur le bout des doigts tous les aspects commerciaux, juridiques et fiscaux liés à l’activité. Il faut aussi avoir des compétences en marketing, en gestion de projet et en relation client. Et bien sûr, il faut avoir une passion pour les voyages et une curiosité insatiable pour découvrir de nouvelles destinations et de nouvelles cultures.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la capacité à comprendre les besoins et les envies de ses clients, et à créer des expériences qui leur ressemblent. Parce que chaque voyageur est unique, chaque séjour doit l’être aussi. Et c’est là que le travel planner fait des merveilles. Il est capable de créer des aventures sur mesure qui correspondent parfaitement aux attentes de ses clients, que ce soit pour un périple en famille, un voyage de noces, un séminaire professionnel ou l’organisation d’une véritable aventure.
Alors, tu vois, être un travel planner, c’est un peu comme être un artiste. On crée des voyages comme un peintre crée des tableaux, avec passion, créativité et précision. Et chaque aventure est une nouvelle œuvre d’art, unique et inoubliable.
Être généraliste : un choix viable malgré la concurrence ?
Les différentes compétences requises
Le premier avantage, c’est que quand tu restes généraliste, tu as un vivier de prospects plus grand. En effet, en proposant des séjours de tous types, pour toutes les destinations et pour tous les budgets, tu peux toucher une clientèle beaucoup plus large. Que tes prospects rêvent d’une escapade à la plage, d’un trek en montagne, d’un city trip ou d’une excursion culturelle, tu peux leur proposer ce qu’ils cherchent. Et ça, c’est un sacré avantage, car plus tu as de clients, plus tu as de chances de voir ton chiffre d’affaires décoller.
Plus d'opportunités de partenariats et de collaborations
Le deuxième avantage, c’est que tu as plus d’opportunités de partenariats et de collaborations. En effet, en travaillant avec toutes sortes de prestataires (hôtels, compagnies aériennes, agences de location de voitures, guides touristiques, etc.), tu peux développer un réseau de partenaires très varié. Et ça, c’est super pour ton business, car plus tu as de partenaires, plus tu peux proposer de services et plus tu peux augmenter ta rémunération.
Attention, cela ne veut pas dire que c’est la solution miracle. Comme pour la spécialisation que l’on va voir juste après, être généraliste a aussi ses défis et ses risques. Il faut savoir s’organiser, gérer son temps, se tenir informé des nouveautés dans toutes les destinations, etc. Mais avec de la passion, de la détermination et un bon sens du service client, je suis sûre que tu peux y arriver !
La spécialisation : une stratégie efficace ?
Mais forcément tu te demandes si la spécialisation est vraiment une bonne stratégie pour te différencier ? C’est une question que se posent beaucoup de professionnels du voyage. Et je suis là pour t’aider à y voir plus clair.
La spécialisation : une stratégie business
La spécialisation, c’est choisir une niche dans le vaste monde du voyage. Au lieu de proposer des séjours pour toutes les destinations et pour tous les types de clients, tu choisis de te concentrer sur un type de séjour ou une clientèle spécifique. Par exemple, tu peux décider de devenir le meilleur organisateur indépendant pour les voyages de noces en Italie, ou pour les expéditions en Amérique du Sud. C’est un choix stratégique qui peut te permettre de te démarquer dans ce secteur très concurrentiel.
Les avantages de la spécialisation
Il y a plusieurs intérêts au fait de te spécialiser.
D’abord, la spécialisation peut te permettre de toucher ton audience plus vite et plus directement. En effet, si tu es reconnu comme un expert dans un domaine précis, les voyageurs qui cherchent ce type d’excursion vont venir vers toi plus naturellement. C’est un peu comme si tu avais un « aimant » à prospects !
Ensuite, la spécialisation peut te permettre de te faire reconnaître comme un expert dans ton domaine. Et ça, c’est super important. Parce que les gens aiment travailler avec des experts. Ils ont confiance en eux et sont prêts à payer plus pour bénéficier de leur expertise. Donc, en te spécialisant, tu peux augmenter ta crédibilité et ta valeur aux yeux de tes clients.
Enfin, la spécialisation peut te permettre d’augmenter ta rémunération. Oui, tu as bien lu ! En te spécialisant, tu peux proposer des prestations plus haut de gamme et donc augmenter tes tarifs. Et ça, c’est une excellente nouvelle pour ton portefeuille. #onnestpaslàpourmangerdescailloux
Alors, tu vois, la spécialisation peut être une stratégie très efficace pour développer ton activité. Mais attention, ce n’est pas une décision à prendre à la légère. Il faut bien réfléchir à tes passions, tes compétences et tes objectifs avant de te lancer.
Les risques de la spécialisation
Maintenant qu’on a parlé des avantages de la spécialisation pour un travel planner, il faut aussi qu’on discute des risques. Eh oui, il y a des risques à se spécialiser, on va voir ça ensemble.
Les potentiels risques de la spécialisation
Le premier risque de la spécialisation, c’est de se fermer des portes avec certains clients. En effet, en choisissant de te concentrer sur un type de séjour ou une clientèle spécifique, tu peux passer à côté d’opportunités. C’est un peu comme si tu choisissais de ne vendre que des séjours à la plage, alors que certains préfèrent les voyages en montagne ou les city trips. Alors, avant de te spécialiser, il est important de faire une étude de marché précise pour bien comprendre les besoins et les attentes de la typologie de gens avec qui tu veux vraiment travailler.
Le deuxième risque de la spécialisation, c’est la nécessité d’une étude de marché précise. En effet, pour te spécialiser, tu dois bien connaître ton domaine et tes clients. Tu dois savoir ce qu’ils veulent, ce dont ils ont besoin, et comment tu peux leur proposer un service qui répond à ces attentes. Cela demande du temps, de l’énergie et des compétences en marketing. Alors, avant de te lancer, assure-toi d’avoir toutes les cartes en main.
La spécialisation : un camouflage pour ton syndrome de l'imposteur ?
Enfin, je voudrais te mettre en garde contre un risque particulier dont on parle peu mais qui touche beaucoup de travel planners : la spécialisation comme camouflage d’un syndrome de l’imposteur. Tu sais, ce sentiment que tu n’es pas à la hauteur, que tu ne mérites pas ton succès, que tu vas être démasqué à tout moment… Eh bien, parfois, on peut être tenté de se spécialiser pour se rassurer, pour se dire qu’on est un expert et qu’on a donc le droit d’être là. Mais attention, la spécialisation ne doit pas être un moyen de fuir tes peurs ou tes doutes. Elle doit être un choix stratégique, basé sur tes passions, tes compétences et tes objectifs.
Comment choisir entre spécialisation et généralisation ?
Maintenant que nous avons exploré les deux options qui s’offrent à toi, tu te demandes peut-être comment choisir entre la spécialisation et la généralisation. On va faire le point.
Écouter ses envies
La première chose à faire, c’est d’écouter tes envies. Oui, tu as bien lu, tes envies. Après tout, c’est toi qui vas exercer ce quotidien de travel planner, alors autant choisir quelque chose qui te plaît, non ? Si tu es passionné par une destination, un type de séjour ou une clientèle en particulier, pourquoi ne pas te spécialiser ? Si au contraire, tu aimes la variété et que tu as envie de proposer des voyages pour tous les goûts, alors la généralisation peut être une bonne option pour toi.
Faire une étude de marché
La deuxième chose à faire, c’est de faire une étude de marché. Oui, je sais, ça peut sembler compliqué, mais c’est essentiel pour comprendre les attentes de tes prospects et pour savoir si ton offre de service répond à une demande. Tu peux par exemple regarder ce que proposent les autres travel planners, faire des sondages auprès de ta clientèle cible, analyser les tendances du tourisme, etc. Cela te permettra de faire un choix éclairé et de proposer une offre de service qui a du sens.
Prendre en compte ta vision de l'entreprise et du voyage
La troisième chose à faire, c’est de prendre en compte ta vision de l’entreprise et du voyage. Qu’est-ce que tu veux apporter à tes clients ? Quelle expérience veux-tu leur offrir ? Quels sont tes valeurs et tes principes ? Toutes ces questions sont importantes pour définir la stratégie de ton business. Si tu crois en la valeur ajoutée de la spécialisation et que tu veux proposer une expérience unique et personnalisée, alors la spécialisation peut être une bonne option pour toi. Si au contraire, tu veux toucher un public plus large et proposer une offre de service diversifiée, alors la généralisation peut être une bonne option pour toi.
N’oublie pas, quelle que soit la stratégie que tu choisis, l’important, c’est de garder le cap. Le métier de travel planner est une aventure en soi, avec ses hauts et ses bas, ses défis et ses réussites. Alors, garde toujours en tête ta vision, tes objectifs et tes rêves, et je suis certaine que tu arriveras à destination.
Et voilà, nous arrivons à la fin de cet article. En résumé :
- On a commencé notre périple en explorant la profession de travel planner qui te permet d’organiser des voyages sur mesure pour tes clients. On a vu que ce travail requiert une multitude de compétences, de la connaissance du marché du tourisme à la gestion de projet, en passant par le marketing et la relation client.
- On a ensuite abordé la question de la généralisation. Être un généraliste peut te permettre de toucher un public plus large et de proposer une offre de service diversifiée.
- Puis, on a parlé de la spécialisation. Est-ce une bonne idée de se spécialiser dans un type de voyage, une destination ou une clientèle en particulier ? La spécialisation peut être une stratégie efficace pour se démarquer et proposer une offre unique à ses clients. Mais attention, la spécialisation comporte aussi des risques, comme celui de se fermer des portes avec certains clients.
Alors, spécialisation ou généralisation ? La réponse à cette question dépend de toi, de tes envies, de ta vision d’entreprise et du voyage, et des résultats de ton étude de marché. Quelle que soit la stratégie que tu choisis, n’oublie pas de garder le cap et de rester fidèle à tes valeurs et à tes principes.
Et maintenant, prépare-toi à embarquer pour la nouvelle aventure de ta vie professionnelle ! Si tu es un travel planner en devenir ou déjà lancé, et que tu as envie de te spécialiser sur un sujet en particulier, j’ai une proposition qui va faire chavirer ton cœur.
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